Pertanyaan yang sering di tanyakan

UMUM

• Apa itu Fave?
• Dimana saya bisa menggunakan Fave?
• Bagaimana cara kerja Fave?
• Bisakah saya merekomendasikan Fave ke teman-teman saya?
• Bagaimana cara menambahkan bisnis saya ke Fave?
• Bagaimana cara bekerja atau magang bersama Fave?

PEMBELIAN & PENUKARAN

• Bagaimana caranya menukarkan voucher saya?
• Kapan saya voucher saya bisa ditukarkan?
• Apa yang akan terjadi apabila saya tidak dapat menukarkan voucher yang sudah dibeli?
• Setelah membeli voucher, apakah saya perlu melakukan reservasi sebelum datang ke lokasi penukaran?
• Bagaimana caranya menyampaikan permintaan khusus kepada mitra Fave?
• Bagaimana bila saya tidak puas dengan kunjungan saya?

ECARDS

• Apa itu eCards ?
• Dimana saya dapat menemukan eCards yang sudah dibeli ?
• Dimana saya dapat menggunakan eCards partner cashback ?
• Apakah eCards partner cashback saya bisa kadaluarsa ?
• Bagaimana saya memberikan eCards sebagai hadiah ?
• Apakah saya bisa memberikan eCards sebagai hadiah setelah pembelian ?

Lihat semua 18 artikel

Pembayaran

• Bagaimanakah cara pembayaran di Fave?
• Apa saja metode pembayaran yang tersedia di fave ?
• OVO Payment
• Indomaret Payment
• Dapatkah saya menerima struk untuk pembayaran saya?
• Saya dikenakan biaya dengan jumlah yang salah oleh Fave. Apa yang harus saya lakukan?

FAVEPAY

• Apa itu FavePay ?
• Dimana saya dapat menggunakan FavePay?
• Bagaimana saya membayar menggunakan FavePay?
• Kartu apa saja yang bisa saya gunakan untuk melakukan pembayaran dengan FavePay?
• Apa saja hal khusus/keuntungan yang saya dapatkan ketika menggunakan FavePay?
• Apakah saya bisa membatalkan transaksi saya?

Lihat semua 7 artikel

Kirim sebagai hadiah

• Bagaimana cara kirim voucher sebagai hadiah ?
• Bagaimanakah cara redeem nya ?

Pengembalian dana ( Refund )

• Berapa lamakah proses refund ?
• Apakah ada batas waktu saya bisa cancel voucher yang sudah saya beli?

Petunjuk penggunaan voucher ( Fine Print )

• Di mana saya bisa melihat petunjuk penggunaan voucher ?
• Apakah yang di maksud dengan surcharge ?

Fave Kredit

• Berapa lama masa berlaku Fave Kredit & Cashback saya ?
• Dimana saya bisa cek Fave Kredit saya ?
• Dapatkan Fave Kredit saya di jadikan dalam bentuk tunai ?
• Dapatkah Fave Kredit saya di pindahkan ke akun yang lain ?

Partnership

• Apakah Fave ada kerja sama dengan E-Commerce lain?
• Bagaimana cara melakukan pembelian nya ?
• Bagaimanakah cara mengecek voucher yang sudah saya bayarkan ?
• Bagaimana cara penukaran voucher tersebut ?
• Bagaimana jika saya tidak menerima link untuk redemption pada email saya?
• Dapatkan saya batalkan pemesanan saya?